DEMANDE DE REMBOURSEMENT

OXMO PUCCINO - Mardi 15 Décembre 2020 - 20:30

Suite aux différents reports et annulations que nous devons effectuer, ce formulaire de remboursement est dorénavant ouvert. Il est uniquement valable pour les billets achetés sur notre site ou à notre guichet.


Les billets achetés pour des dates reportées restent valables pour les nouvelles dates de reports. Vous n'avez pas de modification ou d'échange à faire.
Pour les annulations ou si vous ne pouvez être présents aux différentes dates de reports, vous pouvez effectuer une demande de remboursement de vos billets via ce formulaire.

Attention, afin de nous permettre de procéder au traitement de votre demande, merci de vous munir de votre RIB, de vos billets et de vous connecter à votre compte client. Les numéros de billets sont à indiquer sans tiret et sans espace.
Seuls les billets achetés sur notre site et rattachés à un compte client peuvent faire l'objet de cette procédure par formulaire. Si vous n'avez pas de compte client, vous devez en créer un, puis nous envoyer par mail (billetterie@lacoope.org) une demande de rattachement de billet en nous fournissant bien vos numéros de billets (numéro code-barre à 12 chiffres). Si vous avez un compte client mais que vos billets n'y sont pas rattachés, merci de suivre la même procédure.


Vos billets vous seront ensuite remboursés par re-crédit de votre carte bancaire ou par virement dans un délai de 2 mois après la clôture des demandes de remboursement.
Merci de bien vérifier les informations saisies pour éviter tout retard dans le traitement des remboursements.

Si vous rencontrez un problème, si vous avez des questions vous pouvez nous joindre par mail à billetterie@lacoope.org